Política de Privacidade

1. Informação sobre a Entidade Responsável

Peças do Puzzle – Serviços de Psicologia, Lda.
NIPC: 515422525
Morada: Rua Bela de São Tiago, nº 16, piso 0, sala 5, 9060-400 Funchal
Email de Proteção de Dados: geral@pecasdopuzzle.pt
Telefone: +351 291 091 911

2. Conformidade RGPD

Esta Política de Privacidade está em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral de Proteção de Dados - RGPD) e com a Lei Portuguesa de Proteção de Dados Pessoais.

3. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos os seguintes tipos de dados:

• Dados de contacto (nome, email, telefone)
• Dados de identificação indicados nos formulários do website (por exemplo, data de nascimento e NIF)
• Dados administrativos (dados de faturação)
• Dados contratuais (histórico de consultas)
• Dados clínicos (categoria especial, apenas com consentimento explícito)
• Dados de candidatura (currículo e resumo do percurso profissional), quando se candidata através do website
• Testemunhos que nos envia, com a respetiva autorização de publicação
• Email para envio de newsletters, quando se inscreve
• Dados de utilização do website, recolhidos de forma agregada para fins estatísticos

4. Finalidades do Tratamento

Os dados são tratados para:

• Marcação e gestão de consultas
• Prestação de serviços de psicologia
• Resposta a pedidos de contacto e de propostas
• Faturação e pagamentos
• Comunicações relacionadas com os serviços
• Análise de candidaturas espontâneas
• Publicação de testemunhos, apenas com autorização de quem os envia
• Envio de newsletters, a quem se inscreveu
• Estatísticas de utilização do website, para o melhorar
• Conformidade legal

5. Base Legal

O tratamento de dados tem como base legal o consentimento do utilizador (por exemplo, newsletters, testemunhos, candidaturas e cookies de estatística), a execução de contrato ou de diligências pré-contratuais a seu pedido (marcações e prestação de serviços), a necessidade de cumprir obrigações legais e o nosso interesse legítimo em manter o website seguro e a funcionar.

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, por exemplo para deixar de receber a newsletter, escrevendo para geral@pecasdopuzzle.pt.

6. Destinatários dos Dados

Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins comerciais. Recorremos a prestadores de serviços de alojamento do website, email e estatísticas, que tratam os dados apenas por nossa conta e segundo as nossas instruções.

Alguns destes prestadores podem tratar dados fora da União Europeia. Nesses casos, a transferência é feita com as garantias previstas no RGPD, como decisões de adequação da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais-tipo.

7. Prazo de Conservação

Conservamos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para a finalidade para que foram recolhidos, ou pelo prazo exigido por lei. Terminado esse prazo, os dados são apagados ou anonimizados.

8. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

9. Cookies

O website utiliza cookies de estatística apenas com o seu consentimento. Saiba mais na nossa Política de Cookies.

10. Direitos dos Titulares de Dados

Tem direito a:

• Acesso aos seus dados
• Retificação de dados incorretos
• Apagamento ("direito ao esquecimento")
• Limitação do tratamento
• Oposição ao tratamento
• Portabilidade de dados
• Retirada de consentimento

Para exercer estes direitos, contacte geral@pecasdopuzzle.pt.

11. Reclamações

Se considera que o seu direito de proteção de dados foi violado, tem direito a apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt.

12. Contacto

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, contacte-nos em geral@pecasdopuzzle.pt.